怎么能够妥善地安排时间、资源来把一个测试项目按时高质量地完成?是我们在测试项目管理中需要认真考虑的问题。项目管理的核心要求有两个,即时间要求和质量要求,所以对于时间和质量的控制是项目管理的核心。
测试项目的管理是从合同评审开始的,在合同评审阶段要和客户在对测试标准的理解上达成一致,明确设备、消耗品的需求,测试的时间要求,质量要求等,在这些信息基础之上,测试才能有效地开展。为了更生动明白地说明测试项目是如何管理的,我们以一个简单的测试项目为例来介绍。
例如一个新产品的耐久性试验,客户要求在两个月后开始试验,必须在一个月内完成试验。试验要求需要制作新的测试夹具,另外还需要一种粉尘用来在试验过程中施加在产品上,还需要高温、低温环境。
针对这样的测试项目,我们首先要做一次可行性评估,即我们是否有能力达到客户的需求,如果要做的情况下我们首先要考虑的因素有:
1. 获得测试夹具和粉尘报价时间需要的时间;
2. 提交夹具和粉尘的财务申请并获得批准需要的时间;
3. 供应商提供设计方案并通过我们评审需要的时间;
4. 供应商加工制作夹具需要的时间;
5. 测试夹具的验收调试验证需要的时间;
6. 粉尘的交货时间。
为了上述所有的工作都能够在两个月内完成,需要制作详细的项目时间进度表进行有效的管理,这里面就用到了关键时间节点的概念,控制好时间节点,才能保证进度的按时完成,测试项目也才能够按照计划顺利开始。
测试要开始前,我们要和客户就测试所要求的数据以及测试装置的设置参数还有测试方法都要进行详细的确认,并确保从事该测试的技术员能够胜任工作。同时制定详细的项目追踪表,协调环境试验箱的使用安排,控制测试每一天的进度,确保试验能够在一个月内高质量地完成。
测试开始后,往往要和客户密切沟通,将测试情况每天都报告给客户,从而消除沟通不畅带来的问题。